Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont SOS Nuisible utilise et protège les informations que vous nous transmettez.

1. Données collectées

Nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous nous contactez via notre site ou que vous laissez un avis.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'intervention.
• Gérer et répondre à vos avis clients via les services Google.
• Améliorer nos services de lutte contre les nuisibles.

3. Partage des données avec des tiers (Google)

Dans le cadre de l'utilisation de l'API Google Business Profile pour la gestion automatisée des avis, certaines données (votre nom public et le texte de votre avis) sont traitées via nos outils d'automatisation (Make/OpenAI) pour générer des réponses adaptées.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail renseignée sur notre site.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute modification.